顧客満足度調査

Q1. 今回、弊社をどのようにお知りになりましたか。

その他

Q2.今回ご購入になった製品をお教えください。(複数回答可)

単結晶

光デバイス

レーザ

Q3.製品のご購入をお考えになった時期をお教えください。

その他

Q4.弊社と比較検討をした企業はありますか?

社名記入欄 (任意)

製品名記入欄(任意)

Q5.弊社をご利用いただく決め手となった点をお教えください。(複数回答可)

その他

Q6.以下の項目について、弊社に対して該当する評価にチェックして下さい。

製品の仕様

製品の品質

製品の価格

製品の納期

営業・技術の対応

アフターサービス

Q7. あなたが弊社製品をお知り合いの方に勧める可能性はどれくらいありますか。0~100%でご回答ください。

Q8.次回も弊社製品をご購入いただけますか。

Q8-a.「購入する」または「多分購入する」とご回答頂いた場合、次回ご購入時期はお決まりですか。

Q8-b.「多分購入しない」または「購入しない」とご回答頂いた場合、理由をお聞かせください。

その他

Q9.今回ご購入いただいた製品を含め、ご興味のある製品がございましたらお選びください。(複数回答可)

単結晶

光デバイス

レーザ

コンポーネント

光計測機器

Q9-a.上記でご回答いただいたご希望の製品について、どのようなサービスを望まれますか?

その他

Q10.今後弊社に期待しているものはありますか。(複数回答可)

製品・材料名

その他

Q11.その他、ご意見ご要望等ございましたらお聞かせ下さい。

 

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